İptal / İade
Mot Perde'den alışveriş yaparken haklarınızı bilmeniz için sipariş, iptal ve iade koşullarımız aşağıdadır.
1. Sipariş ve Teklif
Ürünlerimiz için sipariş ve fiyat teklifi WhatsApp ya da telefon üzerinden alınır. Ölçü ve model bilgilerinize göre size özel fiyat sunulur; onayınızdan sonra üretim/temin sürecine geçilir.
2. Cayma Hakkı (Standart Ürünler)
Stoklu / standart ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunur. Ürün kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır.
3. Ölçüye / Kişiye Özel Ürünler
Ölçüye veya kişiye özel hazırlanan perdeler (size özel üretildiği için) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ancak ölçü, dikim veya işçilik kaynaklı bir hata olması durumunda ücretsiz düzeltme, değişim ya da iade yapılır.
4. İade Süreci
- İade talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden bize iletin.
- Uygun bulunan iadelerde ürün bedeli, kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edilir.
- Kargo ile gönderilen iadelerde ürün, hasarsız ve eksiksiz ulaşmalıdır.
5. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için bizimle telefon ya da WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.